FAQ & Hulp

❓ FAQ & Hulp – PraatParadijs

Heb je een vraag over een aankoop, rol of onze Discord?
Hier vind je de meest gestelde vragen en antwoorden 💙

🛒 Ik heb iets gekocht, maar niets ontvangen

Geen stress!
Soms duurt het een paar minuten voordat alles is verwerkt.

✅ Check eerst:

• Ben je in onze Discord?

• Is je Discord-account goed gekoppeld?

• Heb je de juiste Discord gebruikt bij aankoop?

👉 Nog steeds niets ontvangen?
Open een ticket in Discord en we helpen je snel verder.

🎧 Waar zijn de producten geldig?

Alle producten op onze Tebex zijn alleen voor de PraatParadijs Discord-server.
Je moet in de server zitten om je product te ontvangen.

🔗 Join hier:
https://discord.gg/praatparadijs

💸 Kan ik een refund krijgen?

Alle producten zijn digitale producten.
Daarom geldt:

❌ Geen refunds
❌ Geen chargebacks
❌ Geen overdracht naar andere accounts

Bij problemen zoeken we altijd samen een oplossing via support.

👤 Wat als ik de Discord verlaat?

Als je de server verlaat:

• vervallen je rollen en perks

• blijven aankopen definitief

Kom je later terug?
Dan kun je via een ticket vragen of je rol opnieuw kan worden toegekend.

🛡️ Wat als ik regels overtreed?

Bij ernstige overtredingen:

• kunnen rollen worden verwijderd

• zonder compensatie

Onze regels zijn er om de community veilig en gezellig te houden.

📩 Waar kan ik hulp krijgen?

Heb je een vraag, probleem of twijfel?

👉 Open een ticket in Discord
Ons staffteam staat voor je klaar 💚

💙 Dankjewel voor je support

Elke aankoop is vrijwillig en helpt ons om:

• Events & giveaways te organiseren

• De community actief te houden

• PraatParadijs verder te laten groeien 🌴